“为群众办实事示范法院”创建活动
三天化解矛盾纠纷 两小时送达调解书
打造长铁法院多元解纷“调”品牌
为贯彻落实吉林省第十二次党代会精神，深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动，努力解决好人民群众“急难愁盼”问题，长春铁路运输法院立案庭始终坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将纠纷化解于诉前，矛盾调处于前端。7月20日，长铁法院立案庭以调解方式成功化解一起公路货物运输合同纠纷。
原告吕某于2014年至2021年期间为被告长春市某公司提供汽车配件等产品的货物运输服务，被告一直通过转账、微信等方式支付原告运费，但截至原告起诉之日，被告尚欠原告运费55900元，原告多次讨要无果，遂将被告诉至长铁法院。
立案庭工作人员尚未向原告代理人介绍长铁法院诉前调解程序，原告代理人便主动请求能否将此案交给人民调解员刘丽颖大姐手中先进行诉前调解。经过了解得知，原告代理人在长铁法院起诉过多起运输合同，其中有两起都是在人民调解员刘丽颖的调解下未立案，被告便将运费给付了，既节省了时间，也节省了诉讼成本，两起案件当事人都非常满意，此次也是“慕名而来”。人民调解员在接到起诉材料后马上联系被告，最终人民调解员刘丽颖不负所望，通过积极与被告沟通，第三天，原、被告双方便达成还款协议，约定被告于2022年7月31日前一次性支付原告55900元运输费用，为了高效、快捷的解决矛盾纠纷，达到让当事人“只跑一次”的目的，长铁法院立案庭当即立案、出具调解书并向双方当事人现场送达调解书，双方当事人对长铁法院立案庭“三天化解矛盾纠纷，两小时送达调解书”给予了高度赞扬。
长春铁路运输法院立案庭始终坚持以“让人民满意”为工作目标，把“司法为民”渗透到诉讼服务的每一个环节，通过调解方式结案，不但有利于矛盾纠纷的及时解决，更能防止矛盾纠纷的激化和升级，让原告实现权利的同时，也让被告感受到法律的温暖，实现情与法的有机融合。下一步长春铁路运输法院立案庭将以探索多元纠纷解决途径为抓手，紧扣人民群众多元司法需求，大力推进诉源治理工作，时刻为人民着想，切实为群众解忧，让“为群众办实事示范法院”创建活动落到实处，切实为人民群众提供高质量诉讼服务，交出让人民群众满意的司法答卷。
张莹
