中国三农电视台融媒体山西讯（梁文建、盛俊枝报道） 田锋是闻喜县礼元镇裴柏村便民服务站的一名工作人员，从事便民服务工作，他竭心尽力想村民之所想，急村民之所急，用自己的行为诠释了一名共产党员、一名便民服务工作者的敬业精神。
用真心开展便民工作。田锋自参加便民服务站工作以来，就十分注重业务学习，他多次来到镇综合便民服务大厅，向这里的工作人员学习民政、卫健、残联、医保、养老保险、营业执照帮办代办的相关知识和程序，做到了对村级便民服务站的办理事项和流程了然于心。作为一名便民服务站的工作人员，他深感责任重大，要想服务好村民，就得摸清每户村民的情况和需求，他经常利用早上别人还未出门上班前的时间和下午下班休息时间以及周末的时间走家串户采集信息，了解村民的需求，把常住人口、残疾患者、低保对象等信息分类建档，真正做到了家庭情况清、人员类别清，并按照上级综合便民服务中心的工作要求，实时在工作群里对村民宣传防范电信诈骗、养老保险、新型城乡居民医疗保险等惠民政策，确保村民对各项惠民政策应知尽知、应享尽享。
用爱心浇灌和谐村居。“我要去镇里办理军人优待证，需要什么手续呢？”“我的居家隔离期时间到了，应该怎样解除呢？”“我想办理一个养殖合作社的营业执照，需要什么资料呢？” ……这两年来，裴柏村村民微信群已经成为村民们咨询问题的首选渠道。村民群里之所以会这么活跃，还是源于田锋经常在群里转发一些相关惠民便民政策。为了方便快捷地服务村民，他充分利用网络解决部分咨询问题，让信息多跑路，让村民少跑腿。在村民微信群里，从医保征缴、养老保险缴费、独生子女证办理到营业执照帮办代办等与村民切身利益相关的内容，以及在镇里开展的一些惠民活动，他都会详细告知，不论是工作范围内还是工作范围外的事，只要有人在群里提问题，他都会耐心尽力地解答。
用诚心解决村民难题。在疫情防控工作中，田锋除了在便民服务站做好值班工作外，还坚持和志愿者、村两委成员一同下沉一线开展入户摸排工作，每每接到询问疫情防控相关政策的电话，他都会一一解答并处理。在村口执勤点对每个进出村口的人员和每一辆车都会认真引导扫码、测温、登记，从未有过一丝懈怠。在区域全员核酸检测中积极为村里老人注册好晋快检并打印出来方便其保存使用。针对返乡居家管控人员，自己每天坚持通过微信视频通话等方式对隔离人员进行每日巡查，了解他们的居家情况和生活物资需求等情况，及时帮助他们解决好后顾之忧。
编辑：卢开基
