诉讼服务是司法文明的体现，是展示中国特色社会主义制度优越性的窗口。为了让老百姓打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”，现“一站式”多元解纷和诉讼服务体系基本建成，标志着人民法院诉讼服务迈入现代化这一新的发展阶段。
近年来，长春铁路运输法院充分发挥人民法院化解矛盾和定纷止争功能，以群众需求为导向，健全完善立体化诉讼服务渠道，着力推进“一站式”诉讼服务和多元解纷的机制建设。全面提升诉讼服务大厅让诉讼服务更人性化、智慧化、精准化。长春铁路运输法院通过“人民法院在线服务平台、掌上环境资源法庭、人民法院调解平台、以吉林电子法院、12368诉讼服务热线、跨域立案服务窗口、设便民服务区和跨域立案服务窗口等方式”为支撑，推动“一站式”建设从“有”到“优”的转变。积极落实诉讼服务“一站式”全方位建设。真正实现了“走进一个厅、事务一站清”的目标。
为不断满足人民群众多元化解的司法需求，努力提升人民群众在诉讼服务中的获得感，不断提高诉讼服务质量，完善多元纠纷化解机制，提升智慧化诉讼建设水平，积极为人民群众提供优质高效的司法服务。根据最高人民法院关于“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设工作要求，努力打造现代化诉讼服务中心，推行法院多元集成智慧服务，积极推行诉前调解机制，实现诉源治理这一工作目标。目前，长春铁路运输法院建成立体化、集约化、高效化的诉讼服务中心，利用“主题调解室”这一便利条件，使化解矛盾纠纷既合情又合法。
下一步，长铁法院将继续强化多元纠纷化解工作能力，完善“一站式”诉讼服务建设机制，使群众反应的合理诉求和实际困难得到快速解决，真正从源头上预防和化解矛盾纠纷。以实际行动践行新时代“枫桥经验”，主动把司法工作融入社会综合治理体系，使纠纷止于萌芽。把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。
