山东沂水县四十里堡镇：强化回复回访提升群众满意度

2019-02-18 17:31:24 来源：三农电视台点击: 次

三农电视台通讯员（王永笑鞠梦璇）“在处理我们村这个事儿的时候，你们与我见了很多次，把做的工作、依据的党纪党规都和我说明白了，现在处罚结果有了，违规干部受到了应得处罚，我对你们的工作很满意。”近日，山东沂水县四十里堡镇纪委便得到了吴家沟村信访举报人的充分肯定。

原来，为保障举报人的合法权益，增强信访工作“透明度”，四十里堡镇纪委强化回访回复，探索实行实名举报一律进行反馈，匿名举报实行公开反馈制度。对初次检举控告件办理结果向实名举报人反馈作为硬性工作要求，重复检举控告件办理情况视情况予以答复，并在符合保密要求的前提下，与举报人见面谈话、反馈意见、说服教育，讲清案件推进情况、所做工作情况和政策法规依据，解答举报人的疑问。对匿名举报的线索通过班子会议、党员大会、支部民主生活会、党务村务公开等形式，在被举报人所在单位、所在村、问题属地基层群众等一定范围内公开调查处理情况，并现场接受询问。有效避免了举报人误认为检举控告件“下落不明”“去向无踪”而重复举报，使信访受理、办理流程实现“阳光化”，切实提升了群众获得感和满意度。

山东沂水县四十里堡镇：强化回复回访 提升群众满意度

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