太和县大新镇：为民排忧解难题 信访群众送锦旗

（三农电视台太和讯 通讯员：尹赛南）七月的最后一天，骄阳似火，太和县大新镇人民政府办公楼前出现暖心的一幕：大新镇李阁村村民李女士将一面印有“为民排忧、替民解难”的锦旗送到大新镇信访办工作人员手中，并对镇、村工作人员积极协调、耐心讲解，帮助其解决困难的行动表示由衷地感谢和深深的敬意。
  2018年，李女士因父亲去世后房屋及土地归属事宜到镇里上访，针对其反映的事项，镇党委政府坚持以人为本，在多方调查取证、分析研判的前提下出具处理意见书，因对结果不满意，李女士便多次前往各级部门上访。2019年7月，镇党委副书记、镇长贾廷威带领村委会负责人到北京与李女士和其儿子见面，通过摆事实、讲法纪，与李女士就其父亲的房屋相关归属等合理诉求达成共识，李女士主动签订了息诉罢访承诺书，历时1年多的信访问题终于得到了圆满解决。近日，在下乡接访过程中，镇干部了解到李女士家庭困难，于是第一时间四处奔走、多方协调，为其申请了信访救助资金，李女士打心眼里表示感激，于是就有了开头的一幕。
水滴石穿，非一日之功，得到群众的好评，原因在于该镇一以贯之高度重视信访工作，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，不断深入贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，及时解决了人民群众反映的各类突出问题。
 一是讲党性、讲政治，时刻绷紧信访稳定大局弦。信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。镇党委政府坚持把信访工作摆在突出位置，要求工作人员思想上切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，设身处地为群众着想，引导上访群众依法理性表达诉求，行动上做到突发事件及时研判、发生矛盾及时化解、出现问题及时处理，抓好转交办件、信访积案的跟踪和督查督办，切实维护群众合法权益。
 二是讲责任、重防范，筑牢矛盾纠纷排查化解防线。镇党委政府要求各村坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作。通过多种方式强化法律宣传，提升群众法律意识；强化隐患排查，延伸守护触角。走村入户摸排在婚姻家庭、拆迁补偿、复工复产等方面的各类安全隐患和矛盾纠纷，及时掌握矛盾纠纷动态走向；强化跟踪回访，防止纠纷反弹。定期安排专人通过电话咨询的形式，对矛盾纠纷调处后续情况进行跟踪回访，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹反复现象。
 三是立制度、谋长远，健全信访工作长效运行机制。落实值班领导接访制，该镇成立信访维稳工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导合力抓的工作布局；注重初信初访接待工作，要求信访办联合相关部门逐案制定措施，确保“事事有着落、件件有回音”，有力消除重信重访后患，减少越级上访、集体上访发生的可能性；建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入年度工作目标进行考核管理，督促各村自觉做好信访工作，实现全镇社会大局稳定。（太和县大新镇尹赛南）