签约医生温心服务暖心窝
三农电视网：江苏讯（通讯员：陶伟）“钱医生，明天上午上班吗？我想过来复查一下。”
“上班的，明天镇江一院的吴主任也过来坐诊的，过来吧。”
这是江苏省句容市天王中心卫生院全科医生钱静与签约服务对象陈先生在家医交流群的对话。
“自从和句容市天王中心卫生院签订了糖尿病患者个性化签约服务后，来医院看病，再不用着急忙慌来医院排队等待了，只需要提前在微信群和钱医生说一声，直接来医院找她就可以了，非常方便。”陈先生说。
在一次家医团队下村服务中，家庭医生钱静发现陈先生的随机血糖异常，结合其平时有口干、多尿、消瘦的症状，高度怀疑2型糖尿病，上转至该院慢病科进一步检查后发现，陈先生的空腹血糖竟然高达16.8mmoL/L、糖化血红蛋白已达13.1%，被诊断为2型糖尿病，天王中心卫生院建议其住院“强化治疗”。
出院前，针对陈先生的健康状况，钱医生向他推荐了为糖尿病患者度身设计的个性化签约包，听完介绍后，陈先生选择签订了糖尿病患者“健康卫士”高级B包。出院后，其所属的健康管理团队将根据签约内容和个性化服务方案提供约定的服务。在后续接受健康管理服务的过程中，陈先生的对家庭医生签约服务的感触更深，他说 “我从家庭医生那里学到了很多有关糖尿病的防治知识，他们还建了一个微信群，通过与群里的其他糖友交流，也学到了很多控糖经验，自己有疑问可以随时在群里向医生咨询，通过家庭医生和自己的共同努力，现在血糖控制的很好，我对自己的健康更加有信心了”。
今年9月，为更好地满足慢性病患者的健康管理服务需求，天王中心卫生院院积极探索签约服务新模式，结合辖区居民健康服务需求，推出了糖尿病患者、高血压患者“健康卫士”和高血压+糖尿病患者“健康卫士”三大类共18种个性化签约服务包，为签约对象提供个性化、多方位、精准化的服务。签约对象除减免一般诊疗费的个人支付部分以及部分检查费用，还可以免费享受上级医院专家在本院的诊疗服务和健康管理团队科学的、专业的、个性化的全方位服务。
“我们希望通过努力，签约一人、履约一人、做实一人，让更多群众成为家庭医生个性化签约服务的受益者，让群众把我们基层医疗机构作为就诊的首选。”句容市天王中心卫生院罗明波院长说。
据句容市天王中心卫生院公卫科负责人王为香介绍，个性化签约服务目前处于探索和推广阶段，签约居民个人支付的签约费用仅占服务包总费用的30%，真正做到了惠及于民，目前已成功签约116人。
“下一步，我院将积极转变服务模式和服务理念，持续推进个性化签约服务，做到签必有‘约’、‘约’必履职，充分发挥好家庭医生的‘健康守门人’作用，以实实在在的服务，提高签约居民就医获得感。”王为香说。
