法官：我人在大连过不去，马上开春要施工了，单位着急用钱，我们的运输款能快点解决吗？
——当事人汉某某
近日，长铁法院立案窗口签收了一份当事人邮寄的材料，系大连某建筑劳务有限公司诉长春某建筑工程股份有限公司建筑工程劳务分包合同纠纷一案的诉讼材料。审查后，工作人员与原告电话沟通核实当事人诉请，并向当事人征求是否同意通过诉前调解方式解决纠纷，获得当事人同意后，立案庭将案件转入长春市专业人民调解中心调解委员会人民调解员安大姐手中。
安大姐是某中院退休老法官，具有丰富的审判经验。接到案件后，安大姐第一时间与当事人沟通，了解到原告在大连、被告在长春，且原告企业面临经营困境的现实情况。为促进企业资金回流，及时解决矛盾纠纷，人民调解员安大姐通过人民法院调解平台，组织双方当事人在线进行确认款项、核查事实、组织调解。
调解过程中，调解员认真倾听双方意见，找准争议焦点针对性开展纠纷化解，向当事人释明法律规定，提出解决方案，最终促成当事人达成合意，并在线上签订调解笔录和人民调解协议。为确保协议的可执行力，双方共同向长铁法院提出了司法确认申请。
（长铁法院规范人民调解程序保障当事人权益）
近年来，长铁法院强化诉前纠纷化解工作，以“如我在诉”的理念，强化数据平台应用，充分发挥人民调解平台与数字法院的功能作用，最大化为当事人提供诉讼便利，高效便捷的化解矛盾纠纷。在推进“人民调解+司法确认”工作中，长铁法院充分保障当事人权益，规范案件流转、程序告知、身份确认、卷宗归档等流程管理，形成规范性指引，以“程序公正+实体公正”保障案件质量和当事人权益。
下一步工作中，长铁法院将进一步发挥人民法院的社会服务功能，将‘调’往前延伸，让‘解’更接地气，充分发挥人民参与调解的作用，激发法学教授、专职律师、退休老法官所组建调解员队伍功能，切实提高诉前解纷质效，降低群众解决矛盾的时间和经济成本，为人民群众提供优质高效的司法服务。
文：刘玉敏、张乐
