近日，一面写有“便民服务零距离，倾心为民办实事”的锦旗被送到了吉林省四平市铁东区公安分局解放派出所，居民李先生对户籍民警卢蕊连声表示感谢。怎么回事呢？听小编细细讲。
8月17日下午，居民李先生来到解放派出所为孩子办理出生落户手续，本来是件高兴的事儿，可李先生却一脸愁容。细心的卢蕊观察到了李先生的情绪，于是热情地与他沟通。沟通中得知，李先生家里的情况有些复杂，当天需要先在派出所开具亲属关系证明，然后去公证处办理房产证更名手续，最后才能回到派出所给孩子办理出生落户。这样一来，可能就无法在户籍窗口下班之前赶回来，而自己又只有这一天时间跑这些手续，实在是不知道该怎么办才好。
“别着急，户籍窗口的下班时间您不必担心，没关系的，我等您。”卢蕊了解情况后立即安抚了李先生的情绪，随后为其开具了亲属关系证明。她还推迟了自己的下班时间，直到李先生办完房产证手续回来，将新生儿落户手续办好后才离开岗位。“警察同志，让你等了这么久，真的谢谢你，你让我真真切切感受到了公安机关为我们老百姓办实事的真心！”
8月18日，李先生特意为卢蕊送来了这面锦旗，感谢她的耐心等待、真诚服务。
四平市铁东区公安局 李炎学 记者 刘亚杰
