“百日行动”开展以来，吉林省四平市铁东区公安分局北门派出所开展打击整治工作的同时深入推进“我为群众办实事”为民实践活动，真心实意为群众办好每件心头事。近日，户籍民警周智明帮助辖区居民解决了困扰二十多年的“黑户”难题，热情暖心的服务得到当事人连连称赞。
今年7月下旬，居民李先生来到北门派出所户籍窗口，面带愁容地对民警周智明说，自己二十多年来一直没有户口和身份证，生活十分不便。原来，李先生在1993年参军入伍，入伍前户口在北门派出所，1997年退伍后被分配到一家工厂，由于工厂停产他就没去报道，档案一直在自己手中，后因保管不当遗失，就这样成为了“黑户”。
了解情况后，周智明马上依据李先生提供的信息查找户籍原始档案，但未能找到。没有原始户籍和档案就无法确认其身份，这给户口补录工作增大了难度。周智明立即将情况向分局户政大队汇报，在户政大队长赵东伟的指导下，周智明首先到军人事务局查询李先生参军时的档案，找到了相关证明材料；随后又跟随社区民警多次深入辖区走访调查，通过李先生的两个老邻居收集到了证人证言；几经辗转，她又走访了李先生的战友、打工店老板和居住地社区，终于收集好了所有的证明材料，仔细整理后申报分局户政大队审批。
8月3日，户口顺利补录完成。历经二十多年，李先生终于重新找回了“自己”，他还在当天办理了居民身份证。“警察同志，真的太感谢你们了，这一天我等了20多年，我终于有户口了！”接过户口本，李先生眼含泪花、激动万分。
“最多跑一次”的核心
是有一颗为人民服务的真心
为咱们铁东警花点赞
四平市铁东区公安局 李炎学 记者 刘亚杰
