3月2日，有网友爆料：前去河北省石家庄市长安区西兆通街道办事处行政服务中心办理一项变更业务时，工作人员答复：三天才可以拿到证，网友发现该办事处服务中心办事大厅有多名工作人员正在玩手机，网友认为：在其他地方这项业务属于即办事项，在这里办公人员工作时间玩手机，不正常办公，办事效率太低了，这不符合当前提高营商环境的形势。
网文显示：坐标:长安区西兆通街道办事处行政服务中心。一个简单的变更，在其他区即办的事项，在长安区第三天才能拿证，长安区咋成了全市最慢的。工作人员有时间玩手机反而没时间出证，这严重影响了长安区的营商环境，给石家庄的营商环境摸了黑，把市委书记张超超关于优化营商环境的谆谆教导当作耳旁风。是不是应该有人要为此承担责任呢！
网友图片显示：该办事处办事大厅的墙上宣传着：高效、热情、为民。大厅内有多名工作人员专心玩着手机。网友表示：这与大厅内多位工作人员上班时间玩手机现象格格不入，也违背当前关于优化营商环境的趋势。
上班时间，业务少，可以理解。在没有正常业务的情况，可以熟悉业务，办些与工作有关的事情。上班时间玩手机，占用的是公共资源，拿的纳税人的薪水，却不做为人民服务的事，的确影响政府形象，营造良好的营商环境！塑造全心全意为人民服务的形象！对此类现象应该严肃查处！根据业务需求，或分流在岗！
