近期，辉南县人民法院部分家在外地的干警无法按时回到院内办公，但是大家克服万难继续担起肩上的责任，挑起群众赋予自己身上的使命，用另外一种形式融入到日常工作中去，按时按质完成自己的工作任务。
早上8点半，准时坐在桌前打开电脑查看资料，回复微信上当事人的消息，脑海中不断思考案件如何推进。虽然无法回到院内办公，但民事庭的高霞法官在家里，尽力“复刻”上班时的工作状态，居家期间撰写判决，做当事人的调解工作，开启办公“云模式”。
居家办公前，高法官承办一起关于快递公司服务合同纠纷。小于是某药店员工，帮自己亲戚购买价值4060元的药品，委托与其药店有长期合作的快递公司进行邮寄，但药品寄出4天后就没有物流信息了，小于多次找快递公司调取监控、沟通协调均未果，于是起诉至辉南县人民法院要求快递公司进行全额赔偿。
在与原、被告沟通过程中，高法官了解到，二者长期合作，没发生过这种情况，但被告以其公司内部有规定：超过一定价款的贵重物品未进行保价的最多赔付500元。原告显然不能接受，开庭时双方各持己见，争执不下，谁都不愿意让步，高法官只能另想他法，案件一时也进入僵局。
为尽快解决当事人“闹心事”，已居家办公的高法官对案件进行认真梳理，在征得当事人同意后，通过电话、微信给两位当事人做调解工作，本着化解纠纷、解决问题的角度出发，为双方解释相关法律规定，告知利弊，讲事实摆道理拉拢平衡点。最终双方决定各退一步，达成2000元的赔偿数额。被告及时履行，原告在收到款项后向法官申请了撤诉，本案件就此画上圆满的句号。
该案只是辉南县人民法院特殊时期化解矛盾纠纷的一个缩影，全院干警积极应对当事人的诉讼请求，线上立案、线上调解、线上庭审、线上执行等各项工作均正常有序运转，用实际行动保障当事人合法权益，为人民群众提供全面、高效、便捷的司法服务。
