根据政法队伍教育整顿工作安排及“十百千万”为民实践活动要求，辉南县人民法院立足本院实际，转变工作作风，提升服务效能，着力解决当事人办理业务过程中的疑难杂症，推出17项便民服务举措，为广大群众提供热情、便捷的服务。
1.诉讼服务智能化，建立自助诉讼服务区
主要为当事人提供自动阅卷，诉讼风险评估、打字复印、自助立案等当事人能够自行处理的事务。设立联系法官自助区。在诉讼服务大厅配备电话一部，公开法官联系电话，便于当事人通过电话联系法官。
2.升级优化诉讼服务，提升诉讼引导专业性
设立诉讼服务岗、法官联络台。诉讼服务岗工作人员负责帮助当事人实施自助立案、填写诉讼文书、打字复印等当事人自行处理确有困难的事物，同时负责联系法官、代收诉讼材料。
3.创建多元服务举措，便捷群众多样需求
设立当事人自助救助区、便民服务角。配备药品、饮水机等为当事人提供救助的物品，同时摆放普法宣传品，为有需要的当事人提供服务。
4.实现“六个马上办”，“四个当天办”
实现查询咨询马上办，诉讼服务马上办，材料审核马上办，交纳费用马上办，卷宗移送马上办、协作跨域立案马上办。对符合立案条件并缴纳诉讼费案件，实现当天受理、当天审核、当天立案、当天移送。
5.加强群众监督，提升服务质量
设立热线服务岗。安排专人负责诉讼服务热线和12368服务热线转办工作，做到服务热线专人接听，专人答复。
6.建立诉前准备程序，实现委托鉴定集约化管理
探索建立诉前鉴定制度，实现诉前鉴定专人负责、诉前鉴定诉中鉴定专人委托，缩短鉴定周期。
7.建立案件首次集约送达制度，缩短案件审理周期
在诉讼服务中心设立送达团队，要求送达团队在五日内将案件的首次送达实施完毕，提高送达效率。简化对公告送达的审核流程，对于通过电话、留置、邮寄等各种送达方式确实无法送达的，进行公告送达。
8.开启“智慧诉讼服务”新模式，打造一站式服务
扩展网上服务功能，全面应用中国移动微法院，提供网上一站式服务，实现信息资源的互联互通、自动关联。开展网上立案、自助立案，借助信息化手段积极拓宽立案渠道。贯通了大厅、12368热线、网络、移动端，通办诉讼全程业务的“智慧诉讼服务”新模式。全面提供网上引导、立案、交退费、查询、咨询、等一站式服务。
9.开展互联网“云间庭审”工作，减轻当事人诉累
疫情期间，发布了网上诉讼服务的使用指南，当事人可通过云间客户端完成辩论、调解等法定程序。庭审结束后，法官、书记员及各方当事人当场通过电子签字方式确认庭审笔录。
10.创新多元调解方式，强化矛盾纠纷化解
严格按照“应调尽调，应推尽推”的要求，积极借助互联网和信息化手段，针对权利义务清晰、双方争议不大的民事案件，不断加大调解力度，优先推行“线上”调解，实现让当事人足不出户便能解决矛盾纠纷，享受高效、便捷的司法服务。
11.打通“绿色通道”，开设“服务专窗”
设置特殊群众、困难群众服务窗口，对需要办理的事项或寻求的帮助能方便快速地前往对口窗口办理，不断优化诉服措施，让线下办事渠道也提质增速。
12.加大法治宣传力度，更新普法宣传栏内容
加强法庭普法工作，在室外设置新出台法律普法宣传栏，同时在安检处放置宣传品，供来访人员翻阅。
13.服务措施精细化，提升安检服务质量
修订《辉南县人民法院安全保卫工作制度》，全面规范提升本院保安人员安保工作能力和责任心，确保院机关安全；细化、明确各岗位工作职责，确保本院保卫工作规范有序开展。并在安检室外放置休息座椅，安检室内安装自动测温仪，设置轮椅、拐杖、雨伞等便民用品。
14.开展判后答疑工作，提升当事人“明白”程度
印发《辉南县人民法院判后答疑工作实施办法》，促使和帮助当事人正确全面理解法院的公正性、合法性，明白法理，消除疑虑，达到息诉服判的效果。
15.联合走访排查入户，矛盾纠纷关口前移
印发《辉南县人民法院“十百千万”为民实践活动联合走访排查方案》，辉南县人民法院样子哨人民法庭、样子哨镇司法所、样子哨镇派出所联合开展普法宣传、征求意见、排查化解纠纷。
16.加强执行联动工作，提升执行工作质效
印发《辉南县人民法院开展十百千万为民实践活动专项治理老赖行动方案》，完善失信被执行人惩戒机制，依法打击逃避执行抗拒执行的行为，集中攻坚一批有财产可供执行的案件。
17.降低诉讼成本，缩短上诉流转周期
印发《关于上诉案件流转周期的通知》，包括案件承办人或法官助理应当在收到上诉状之日起十日内，将上诉案件材料送达给当事人手中，同时办结有关交纳上诉费用等事宜；法官助理应当在收到上诉状当日立即通知负责归档的书记员或智能办案辅助中心的归档人员及时归档等8条具体措施，切实解决群众“上诉难”问题，保证上诉案件卷宗质量。
